常见问题联系我们
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哪些商家有优惠？都有些什么优惠？
优惠信息可以在饭团点餐主页查看，也可以关注各区公众号了解最新优惠活动。
预计送达的时间为什么与我实际收餐的时间不符？
饭团平均配送时间为30分钟左右，影响配送速度的不确定因素主要有：
1) 订单排队受理：我们需按下单的先后次序安排您的订单；
2）商家出餐速度：因某些餐品的制作特性，餐品的数量多，偶尔会有非常长时间的等餐过程；餐馆一般需要20分钟以上的时间。
3）恶劣天气：特殊天气时行车环境恶化，导致配送效率下降；
4）配送意外：偶尔路上会发生撞车，修路，堵车等原因导致配送时间增长。
我们无法掌握所有因素，希望能得到您的谅解和支持。提前下单或预订，将有效地保障您的用餐时间要求。
送过来的餐品有问题怎么解决？
如遇餐品有任何问题请及时联系通知客服处理， 通常分为两种情况，若是送餐服务过程中产生的问题则由饭团进行赔偿协商，例如餐品洒漏严重。 若是餐品质量出现问题，客服会帮助您联系商家进行协商或赔偿处理。
饭团提供发票吗
如需订单的发票/收据，可以在历史订单里找到需要发票/收据的订单，点开之后会看到一个需要小票的字样 ，选择并填写您的邮箱，小票就会直接发送到指定邮箱。
App-如何删除我的账号
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